Vos résidents signalent en scannant un QR code. L'IA catégorise, vous agissez. Fini les doublons, les mails et les relances téléphoniques.
Voir une démonstrationUn incident survient dans les parties communes — une fuite, une panne d'ascenseur, une dégradation. Ce qui suit est toujours le même : plusieurs résidents appellent ou envoient des mails séparément, chacun avec sa version. Le gestionnaire doit trier, créer un dossier, contacter le prestataire, puis informer le conseil syndical. Le tout manuellement, plusieurs fois par semaine.
Ce n'est pas un problème de compétence. C'est un problème de processus. Et il peut coûter jusqu'à 2h50 par jour en moyenne de travail administratif à un gestionnaire de portefeuille standard.
Serainity repose sur un principe simple : le QR code remplace le téléphone pour tout ce qui est déclaration d'incident. Une plaque en aluminium anodisé, gravée avec le logo de votre cabinet, est installée dans chaque zone de la copropriété.
Sans créer de compte, sans formulaire complexe. Il prend une photo — c'est tout. L'IA se charge d'analyser et de comprendre ce qu'elle voit. Tout le monde sait scanner un QR code depuis 2020.
Type d'incident, niveau de priorité, zone concernée. Le gestionnaire reçoit une notification structurée, pas un mail brouillon à interpréter.
Ordre de service au prestataire, déclaration de sinistre à l'assureur, constat amiable automatisé en cas de dégât des eaux — tout est pré-rempli depuis les données de la copropriété. Les devis reçus sont analysés et comparés automatiquement par l'IA.
Le conseil syndical reçoit un récapitulatif. Les résidents suivent l'avancement en temps réel en rescannant le QR code. Zéro relance.
Ces chiffres correspondent à un gestionnaire gérant un portefeuille standard de 15 à 25 copropriétés. Le gain varie selon le volume d'incidents et la taille des immeubles, mais la réduction de charge administrative est systématique dès la première semaine d'utilisation.
Si trois résidents signalent la même fuite, Serainity les regroupe. Un seul dossier, une seule intervention.
Pré-remplis depuis les données du prestataire et de la copropriété. Envoyés en deux clics.
Statut de l'incident visible par les résidents à tout moment, sans solliciter le gestionnaire.
À chaque action du gestionnaire, le conseil syndical est informé. Fini les reproches de manque de communication.
L'IA génère le courrier complet depuis votre contrat d'assurance. Vous vérifiez et envoyez.
L'incident peut être déclaré sans réseau. Il est envoyé automatiquement dès que la connexion revient.
En cas de dégât des eaux, Serainity génère automatiquement un constat amiable au format officiel depuis les données de l'incident et du contrat d'assurance.
L'IA analyse et compare les devis reçus pour chaque intervention : points d'attention, écarts de prix, recommandation argumentée. Vous décidez en connaissance de cause.
Serainity automatise une grande partie de la préparation de l'AG : convocation PDF, ordre du jour, feuille de présence avec calcul de quorum, et PV rédigé par l'IA après la séance.
Le gestionnaire inspecte les parties communes zone par zone depuis son smartphone — statut, observations, photos. Le rapport PDF est généré automatiquement et envoyé au conseil syndical dès la fin de la visite. Zéro rédaction, zéro ressaisie.
Depuis 2020, le QR code est un réflexe. Aucune application à installer, aucun compte à créer, aucun identifiant à retenir. Si un résident sait utiliser un smartphone, il peut déclarer un incident.
Non. Un code d'activation est communiqué uniquement aux résidents de la copropriété. Il est demandé une seule fois lors de la première utilisation. Serainity limite également le nombre de signalements par zone pour éviter les abus.
Serainity fonctionne en mode hors ligne. L'incident est enregistré localement et envoyé automatiquement dès que la connexion est rétablie.
Non. Serainity est conçu pour coexister avec ICS, Crypto, Thétrawin et les autres. Il couvre le périmètre terrain, mobile et communication — là où ces outils sont moins accessibles au quotidien. Pas de migration, pas de double saisie.
Les cartes QR sont produites et expédiées. L'onboarding prend moins d'une heure. Dès réception des cartes, vos résidents peuvent signaler.
Rejoignez les cabinets qui ont automatisé la gestion des incidents de leurs copropriétés.
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